Communications : L’Entreprise doit communiquer avec une personne handicapée d’une façon qui tient compte de son handicap.

Dispositifs d’assistance : La personne handicapée pourra utiliser ses propres dispositifs d’assistance pour accéder à nos services, tout comme ceux disponibles dans nos installations, y compris des toilettes adaptées, des formats de documents substituts, des lecteurs d’écran et des appareils de télécommunication pour les personnes sourdes.

Utilisation d’animaux d’assistance et de personnes de soutien : La personne handicapée peut en tout temps être accompagnée de sa personne de soutien ou de son animal d’assistance requis dans les parties de nos installations ouvertes au public et aux autres tiers.

Avis de perturbation temporaire : L’Entreprise avisera ses collaborateurs, clients, conseillers et visiteurs de toute perturbation planifiée ou inattendue de ses installations ou services particuliers dont les personnes handicapées se servent normalement. Cet avis sera affiché à l’entrée des lieux applicables et sur le site Web de Guardian. Il doit comprendre les renseignements suivants :

l’installation ou le service indisponible,
le motif de la perturbation,
la durée prévue de la perturbation et
l’installation ou le service substitut, s’il y a lieu.

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